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工具类

在线智能客服管理系统(CS)

让每一次客户沟通更智能、更高效

多渠道接入、智能机器人、知识库、工单与数据统计一站式客户服务

在线智能客服管理系统(CS) 工具类 专业服务
全渠道统一接入
7×24智能应答
一站式客户服务
服务介绍

用心服务,赋能场景

TomoPix 在线智能客服系统支持网页、APP、小程序、微信等多渠道统一接入,内置智能机器人(规则 + 知识库 + 大模型)、实时会话中心、工单闭环、客服工作台、客户管理与数据统计,并提供智能质检与监控日志,帮助企业一站式提升客户服务效率与体验。

服务内容

  • 多渠道接入(网页 / APP / 小程序 / 微信)
  • 智能机器人(意图识别 / 多轮对话)
  • 知识库 + 大模型
  • 实时会话中心(排队 / 分配 / 转接)
  • 工单闭环与客服工作台
  • 数据统计与智能质检
适用场景

为这些场景而生

电商 / 零售客服

SaaS / 企业服务

政务 / 教育咨询

合作流程

三步,轻松开启合作

00

接入渠道

一行代码嵌入网站,或接入微信 / 小程序 / APP

01

配置机器人

录入知识库、设置意图与多轮话术

02

上线服务

人工 + 机器人协同,用数据持续优化

服务亮点

为什么选择我们

00

全渠道接入

网页、APP、小程序、微信统一接待

01

智能协同

机器人 + 人工无缝转接,消息毫秒同步

02

数据驱动

会话、满意度、绩效与质检一目了然

准备好与「在线智能客服管理系统(CS)」合作了吗?

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